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REIKO KAZKI お客様センター
無料通話0120-399-186
月~土 9:00~18:00 日祝休

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FAX用ご注文用紙は下記よりダウンロードし、A4用紙にて印刷してください。
>FAX用ご注文用紙 REIKO KAZKI お客様センター
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送料・お届けについて

送料

  • 送料:全国一律 税込540円
  • 商品合計金額 税込7,560円以上お買い上げで送料無料
    ★オンラインショップのみ、2018年7月13日(金)16時~7月18日(水)9時までは税込3,000円以上お買い上げで送料無料です!

  • ・定期購入商品は、送料無料でお届けします。定期購入のご案内はこちら
  • 【ネコポス対応商品】に限り、「ネコポス」にてお届けいたします。「ネコポス」について詳しくはこちら

商品のお届けについて

平日0:00~9:00のご注文を最短で翌日にお届け!

配送会社:日本郵便株式会社

ご注文受付後、翌日~6日後のお届けとなります。
お住まいの地域などによって、また、休日をはさむ場合はお届けまでにお時間をいただくことがございます。

【ネコポス対応商品】は、ヤマト運輸の「ネコポス」でポスト投函のため、お届け日時間帯指定は出来ません。
「ネコポス」について詳しくはこちら


【お届け日の指定】

ご注文から7日以降14日以内で、配達日の指定を承ります。

【お届け時間帯の指定】

指定できる時間帯

【通常発送スケジュール】

ご注文受付曜日 ご注文受付時間 発送
月曜日~木曜日 0:00~9:00 当日
9:00~24:00 翌日
金曜日 0:00~9:00 当日
9:00~24:00 月曜日
土曜日・日曜日 0:00~24:00

・休日をはさむ場合は、発送は翌営業日以降となります。
・状況により、発送が遅れる場合がございます。

【ご注意】

  • ※ご不在の場合、不在伝票が届けられますので、お客様より配送会社へ再配達のご連絡をお願いいたします。
  • ※配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
  • ※国土交通省の指針に基づき、航空便が使用できない場合は、お届けまでに10日程度かかる場合がございます。
  • ※海外への発送は承ることができません。

ネコポスについて

【ネコポスとは】

ヤマト運輸のサービスで、小さな荷物を通常配送と変わらないお届け日数で配送、ポストに投函してお届けする
発送方法です。
詳しくはこちら > ネコポス-ヤマト運輸(ヤマト運輸のサイトに遷移します)

【ネコポス対応商品】で指定されている商品・点数に限り、「ネコポス」でお届けいたします。
※【ネコポス対応商品】について詳しくは こちら

  • 送料:全国一律 送料無料 ※サービス開始記念
  • 配送会社:ヤマト運輸
  • お届け方法:ポスト投函。受け取りにご在宅の必要がなく便利です。
  • 梱包サイズ:W228×H312×D25

【ご注意】

  • クレジット決済のみ。代金引換はお受け出来ません。
  • お届け日指定・時間帯指定は出来ません。
  • ポストに投函・配達となります。ポストに入らない場合は持ち戻ります。
  • ※ご注文点数には上限数がございます。当店の定める点数以上のご注文は出来ません。
    1回のご注文で、【ネコポス対応商品】1点まで。2点以上ご注文の場合は、通常商品でご注文ください。
  • ※【ネコポス対応商品】をご注文の場合、対象外の通常商品は同梱出来ません。【ネコポス対応商品】のみでの配送となります。
    通常商品もご注文の場合は、配送方法が分かれ、「ネコポス」「ゆうパック」それぞれでのお届けとなります。
  • 投函後の紛失や事故などの責任は負いかねますので、ご了承いただける方のみご選択ください。

★以上の注意事項をご了承のうえ、ご利用ください。

お支払い方法

お支払い方法は3タイプ

代金引換

商品お届け時に代金をお支払いください。代引手数料は無料です。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。

クレジットカード

ご利用可能なカード
【VISA】【MasterCard】【JCB】【ダイナース】【アメックス】

ご利用可能なカード

・ご利用はご本人様名義のカードに限ります。
・定期購入の場合は、クレジットカード情報の保持が必須です。
・お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心ください。インターネット取引における第三者の不正利用を未然に防ぐ3Dセキュアも採用しております。
・VISA、JCB、MasterCardカードでのご購入時には、カード発行会社の本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録をされているお客様は暗証番号の入力が必要です。本人認証サービス(3Dセキュア)についての詳細は、各カード発行会社にお問い合わせください。

コンビニ・郵便振替

商品に同封されている払込取扱票をご利用の上、コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、郵便局からお支払いください。
※初回ご注文時、オンラインショップからのご注文の場合はご利用いただけません。
※税込50,000円以上(未払い累計含む)ご購入の場合、ご利用いただけませんのでご了承ください。


お支払いの変更について

お支払い方法の変更は、REIKO KAZKI お客様センターへお電話でご連絡ください。

通話無料 0120-399-186
(月~土9:00~18:00 日祝休)

注文の変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルは、REIKO KAZKI お客様センターへお電話でご連絡ください。

通話無料 0120-399-186
(月~土9:00~18:00 日祝休)

【ご注文内容の変更・キャンセル受付時間】

お電話でのご注文:当日中の18:00まで承ることが出来ます。
オンラインショップでのご注文:ご注文時間によって、受付時間が異なります。

ご注文受付曜日 ご注文受付時間 発送 キャンセル受付
月曜日~木曜日 0:00~9:00 当日 ご注文当日10:00まで
9:00~16:00 翌日 ご注文当日18:00まで
16:00~24:00 ご注文翌日10:00まで
金曜日 0:00~9:00 当日 ご注文当日10:00まで
9:00~24:00 月曜日 土曜日18:00まで
土曜日 0:00~16:00
16:00~24:00 月曜日10:00まで
日曜日 0:00~24:00

祝日や休日の場合は、翌営業日の10:00まで受付いたします。

返品・交換

返品・交換

商品到着後、必ず商品をご確認下さい。
万が一、ご注文と異なる商品・不良品の場合は、交換させていただきます。不良品等の返送料は、弊社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は、未開封の商品に限り承ります。返送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品は商品到着後8日以内にご連絡をお願いします。この期間を過ぎた商品の返品はお受けできかねますのでご了承願います。

商品到着後、8日以内にお電話ください。
REIKO KAZKI返品・交換専用ダイヤル
通話無料 0120-399-170(月~土9:00~18:00 日祝休)
※ 事前にご連絡がない場合は、返品は受けかねますのでご注意下さい。

お届けした商品に同梱されている「返品受付票」に必要事項をご記入ください。

「返品受付票」を添えて、商品をご返送ください。
ご返品先住所
〒354-0045
埼玉県入間郡三芳町上富1882-1
株式会社 学研ロジスティクス 所沢第三倉庫内 REIKO KAZKI 返品受付係
TEL:0120-399-170
● セット商品は、セットでご返送ください。
● ご返送の際は、商品をお届けしたパッケージの再利用にご協力ください。
● 注文申込書を同封しないでください。
● 返品連絡票がないい場合、ご返品(ご返金の手続きができないことがありますのでご注意ください。
● 万一の場合に備え、運送会社の送り状控えは、保管ください。

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