キャンペーンについて
- 開催中のキャンペーンを知りたいのですが？
- 『キャンペーン一覧』でご案内しております。また、ログインしている方だけに表示されるキャンペーンもございますので、ログインしてからのご利用をおすすめします。
- オンラインショップのキャンペーンは店舗でも開催していますか？
- オンラインショップサイトでご案内しているキャンペーンは、主にオンラインショップ、お客様センターでの開催内容となります。店舗とは内容、期間等異なる場合がございます。店舗で開催のキャンペーンは各店舗ページでご確認ください。
定期購入について
- 次回のお届け日を確認したいのですが？
- 『マイページ』の定期購入商品の欄でご確認いただけます。
- お届け日の変更はできますか？
- 次回の変更のみ、お届け予定日の8日前までに、お客様センターへお電話いただければ、変更が可能です。
REIKO KAZKI お客様センター
無料通話 0120-399-186（月～土9：00～18：00 日祝休）
- お届け先の変更はできますか？
- 『マイページ』の定期購入商品の欄の「お届先住所を変更する」ボタンよりご連絡ください。通常の会員情報のお届け先を変更していただいても、定期購入のお届け先は変更になりません。お手数ですが、別途、お手続きください。
- 商品、支払方法などの変更はできますか？
- 次回お届け予定日の8日前までに、お客様センターにお電話でお申し付けください。
または、『マイページ』でもお支払い方法の変更が可能です。
■お電話での変更：REIKO KAZKI お客様センター
無料通話 0120-399-186（月～土9：00～18：00 日祝休）
■マイページでの変更
【定期オトク便お支払い方法の変更手順】はこちら
- お休みはできますか？
- 次回のお届け予定日の8日前までに、お客様センターへお電話でご連絡ください。次回配信希望日をお伝えいただければ、その間、お休みいただけます。次回配信希望日が決まっていない場合は、一旦、ご解約ください。
REIKO KAZKI お客様センター
無料通話 0120-399-186（月～土9：00～18：00 日祝休）
- 解約はできますか？
- 3回以上お受け取りいただいていれば、4回目以降からはご解約いただけます。次回のお届け予定日の8日前までに、お客様センターへお電話でご連絡ください。
REIKO KAZKI お客様センター
無料通話 0120-399-186（月～土9：00～18：00 日祝休）
- 定期購入（定期便）と他の商品の同時注文・追加注文はできますか？
- 可能です。
詳細につきましては、お手数ですがお客様センターへお問い合わせください。
REIKO KAZKI お客様センター
無料通話 0120-399-186（月～土9：00～18：00 日祝休）
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クーポンコードについて
- クーポンコードはいつもらえるのですか？
- クーポンコードプレゼントキャンペーン開催時、お誕生日特典としてプレゼントいたします。プレゼントのタイミングは、クーポンによって異なりますが、メールにてお送りいたします。
- クーポンコードには有効期限、利用条件はありますか？
- 内容や付与条件、有効期限、利用条件はクーポンによって異なります。複数のクーポンコードを同時に利用することは出来ません。
- クーポンコードは電話注文や店舗で利用できますか？
- オンラインショップでプレゼントするクーポンコードは、オンラインショップでのみご利用いただけます。
- LINE限定クーポンのクーポンコードはどこで確認できますか？
- お客さまのLINE画面の「マイクーポン」からご確認ください。詳しくはこちら
バースデー特典について
- お誕生日クーポン（誕生日特典のクーポンコード）は全員にもらえるのですか？
- インターネット会員登録後、1ヶ月以上経過しているメルマガ会員の方で生年月日を登録いただいている方が対象です。クーポンコードはメールにてお送りいたします。
- お誕生日クーポン（誕生日特典のクーポンコード）はいつもらえますか？
- お誕生月前月の末日までに、お誕生月にご利用いただけるクーポンをプレゼントいたします。
クーポンの利用方法はご利用ガイドの『クーポンコードについて』をご確認ください。
- 2,3日前に、インターネット会員に登録しましたが、お誕生日クーポン（誕生日特典のクーポンコード）がもらえなかったのですが。
- 申し訳ありませんが、お誕生日クーポン（誕生日特典のクーポンコード）は、登録後1ヶ月以上たっている方を対象としてプレゼントさせていただいております。
クチコミについて
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- 反映までにお時間をいただく場合がございます。
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